PanoACT-1000、 PanoACT-ART Plusシリーズを導入していただいた後、製品の取扱い方法やトラブルが発生した場合、“お客様窓口”回線による電話での対応、それでも問題が解決しないときには訪問して対応する体制を整えております。
機器の操作方法はもちろんのこと、使っていく中で生じた問題や、トラブルシューティングの対応を致します。トラブル発生時に先生の診断に影響を与えないように、当社では、万全のサポート体制を構築しています。
パノラマ装置本体およびパソコンやソフトウェアに関しては1年間の保証期間があります。
保証期間が過ぎたあとで、故障が発生した場合には、部品代実費と出張費のみを頂戴します。